Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
La mayoría de los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Rubí, Barcelona, España. En cada descripción del artículo se indica la disponibilidad, tiempo estimado y forma de envío, ya que trabajamos con diferentes marcas y proveedores y estos pueden verse alterados por la disponibilidad de cualquier producto que está comprando. En caso de dudas, consulte con nosotros antes de realizar su compra. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones, festivos y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro 1-2 días a partir de la fecha del pedido y se enviarán normalmente al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, normalmente espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Dependiendo del producto, se indica en cada descripción el tiempo estimado dependiendo del Stock y proveedor, y/o artículo, después de eso, tomará entre 3 días hasta 30 días hábiles para la entrega en España ( Península ) , Islas Canarias y Baleares consultar, para los pedidos internacionales (según la ubicación) a consultar.
¿Qué empresa de transporte utilizamos?
Generalmente se utilizan varias empresa de transporte al nivel nacional, según tipo de pedido, volumen y combinación del mismo. Los envíos "GRATIS" se suele utilizar habitualmente transporte Punto Pack con entrega aproximada 2 - 5 días Laborables. Por favor consulte con nosotros tiempo de entrega si lo desea, antes de realizar cualquier pedido. ENVÍOS GRATIS marcan los precios de gastos de envío en caso de reembolso o devolución no reembolsables y que están "incluidos" en cada colección del producto. Por ejemplo : PLEASER entre 6€ y 9€ , X-POLE entre 40€ y 200€, Bandurska Design : 13€ , Aros Kit Pro : 40€ y 65€ de mayor tamaño.
Condiciones de Transporte
En nuestra tienda, la mayoría de los envíos se realizan con GLS, pero también trabajamos con UPS, FEDEX y otras empresas según la ubicación, tipo de mercancía y destino. GLS tiene una tasa de cumplimiento del 96% en las entregas, por lo que en la mayoría de los casos los paquetes llegan a tiempo o incluso antes de la FPE, que es una estimación y no una garantía de entrega exacta.
Los retrasos pueden ocurrir por diversos motivos, como envíos irregulares, errores humanos o variaciones en el servicio, pudiendo llegar a retrasos de 24 horas o más. Aunque la posibilidad exista, la mayoría de las entregas se realizan sin problemas y dentro del plazo estimado.
Por esta razón, en nuestra tienda enviamos nuestros artículos en stock, con envíos desde 4,95€. Los envíos regulares suelen llegar entre 24 y 72 horas, contamos también con servicios Business de entre 24 y 48 horas, y un servicio express de 24 horas laborables, siempre condicionado a lo explicado anteriormente para gestionar las expectativas y evitar malentendidos con los destinatarios.
Para cualquier duda, preguntas o necesidades antes de la compra, por favor contacta con nosotros.